Vyžádat bezplatné poradenství
Aplikace ViGuide
Aplikace ViGuide

Servisní aplikace pro obchodní partnery

Vzdáleně sledujte všechny systémy svých zákazníků odkudkoli. ViGuide jako centrální řídicí nástroj je důležitou součástí vaší sady nástrojů.

Vzdálené sledování
Okamžitá akce
Webová aplikace nebo aplikace
Zobrazení mapy, které vám pomůže naplánovat trasu


ViGuide vás pohodlně a rychle spojí s vašimi zákazníky.

Sledujte své online instalace na dálku a řešte problémy, jakmile se objeví. Jako webová aplikace a mobilní aplikace je ViGuide dostupný kdekoli, kdykoli a na jakémkoli zařízení bez nutnosti aktualizací.

Umožní vám efektivněji provádět řadu důležitých úkolů, rozšířit portfolio služeb pro zákazníky a zvýšit jejich spokojenost. Vše, co potřebujete, je topný systém s připojenou bránou (Vitoconnect nebo nová elektronická platforma) a zákazník, který používá aplikaci ViCare pro chytré telefony.

Vaši zákazníci si mohou být jisti, že máte jejich zařízení vždy na dálku pod dohledem, zajišťujete jeho bezchybný chod a můžete rychle odstranit případné problémy, v některých případech dokonce dříve, než nastanou.

Funguje na dálku i na místě. Funguje na jakémkoli mobilním zařízení. Funguje ve všech případech použití. Software, který roste v souladu s vaším podnikáním.

To vše dělá z ViGuide váš nástroj číslo jedna pro online služby!

Video: Digitální ekosystém Viessmann pro partnery

ViGuide – digitální ekosystém Viessmann

Balíčky

ViGuide vám dává do rukou sílu dat, abyste mohli udělat více s menším úsilím. Nové balíčky Plus a Pro rozšiřují vaše možnosti nad rámec základního monitorování, řízení a diagnostiky poruch.

Úplný seznam dostupných funkcí najdete na viguide.viessmann.com.

Na obrázku je zobrazena obrazovka stálé kontroly systému ViGuide na přenosném počítači.

Bezplatné uvedení do provozu, výměna dílů, vzdálené monitorování a základní ovládání všech připojených topných systémů.

Jednorázový balíček poskytuje poznatky založené na datech, které vám pomohou rychle diagnostikovat a řešit problémy, jak na dálku, tak na místě.

Roční komplexní servisní pokrytí, který vám pomůže identifikovat problémy dříve, než nastanou, a poskytne vám tipy, jak optimalizovat výkon systému.

Přehled a vzdálené sledování

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace ViGuide je k dispozici pro zařízení se systémem iOS i Android. I nadále vám jako partnerům umožní uvádět do provozu topný systém Viessmann s novou elektronickou platformou. Ta zahrnuje tepelná čerpadla Vitocal, bateriová úložiště Vitocharge, větrací systémy a kombinace těchto zařízení. Umožní vám také provádět další důležité úkony:

  • Přebírání topného systému online
  • Uvedení komponent ViCare do provozu
  • Provádění řízené výměny dílů
  • Monitorování všech online systémů
Obrázek ukazuje přihlášení do aplikace ViGuide na chytrém telefonu.
Obrázek ukazuje mobilní zobrazení pro instalaci pomocí ViGuide
Obrázek ukazuje mobilní zobrazení pro výběr zařízení prostřednictvím aplikace ViGuide.
Obrázek ukazuje mobilní zobrazení pro sledování prostřednictvím ViGuide

Stáhněte si aplikaci ViGuide

K dispozici pro iOS a Android.

Komponenty inteligentní domácnosti

Topný systém vašeho zákazníka jste připojili k internetu buď pomocí brány Vitoconnect, nebo pomocí nového kotle Viessmann s elektronickou platformou Viessmann One Base. Váš zákazník používá k ovládání ústředního vytápění a ohřevu TV systém ViCare a chce, abyste je jako jeho dodavatel sledovali na dálku pomocí systému ViGuide. Co bude následovat? Pomocí systému Viessmann Smart Climate, který se skládá z klimatického čidla a eTRV, mohou majitelé domů regulovat teplotu v jednotlivých místnostech, kde jsou tyto komponenty instalovány. Pomocí aplikace ViGuide je můžete podpořit při provádění nastavení místností a uvádění spotřebičů do provozu.

Na obrázku jsou zobrazeny komponenty ViCare Smart Home: aplikace ViCare pro chytrý telefon, termostatický radiátorový ventil ViCare a Vitoconnect.
Užitečné odkazy